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网络故障诊断例
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网络故障诊断70例(上)
 
作者:无从考证    教程来源:转贴    点击数:31    更新时间:2005-11-3    
 
上网时,我们经常会碰到这样、那样的网络故障,如何应付呢?今天,我们就针对一些常见的故障给大家分析一下! 
1.故障现象:网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。 
分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。 

2.故障现象:网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见,而只有某一台计算机谁也看不见它,它也看不见别的计算机。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构) 
分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。 

3.故障现象:网吧局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段) 
分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。 

4.故障现象:网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都不能互相看见。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构) 
分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。 

5.故障现象:网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器,但就是不能上因特网。(前提:服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机,以下同) 
分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置,检查这台客户机中IE浏览器的设置,检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
 
6.故障现象:网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。 
分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。 

7.故障现象:网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。 
分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。 

8.故障现象:进行拨号上网操作时,MODEN没有拨号声音,始终连接不上因特网,MODEN上指示灯也不闪。 
分析、排除:电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正常,有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确,检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。 

9.故障现象:系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。 
分析、排除:重新安装一遍MODEN,注意通讯端口的正确位置。 

10.故障现象:连接因特网速度过慢。 
分析、排除:检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多,而使连接速度过慢是正常现象。 

11.故障现象:计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。 
分析、排除:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可进一会后继续重拨。 

12.故障现象:计算机屏幕上出现“错误680:没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。 
分析、排除:检测调制解调器工作是否正常,是否开启;检查电话线路是否正常,是否正确接入调制解调器,接头有无松动。 

13.故障现象:计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。 
分析、排除:检查是否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。 

14.故障现象:计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 
分析、排除:电话系统故障或线路忙,过一会儿再拨。 

15.故障现象:计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。 
分析、排除:电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断,过一会重试。 

16.故障现象:计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。 
分析、排除:检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。 

17.故障现象:计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。 
分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。 

18.故障现象:计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。 
分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。 

19.故障现象:计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。 
分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接。 

20.故障现象:计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。 
分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现,检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现,检查电话是否在被人使用。 

21.故障现象:计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。 
分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常,电源是否打开;正在执行的命令是否正确。 

22.故障现象:计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。 
分析、排除故障:表示是网络错误,可能是TCP协议错误;没有路由到主机,或者是该服务器关机而导致不能连接,这时只有重试了。 

23.故障现象:计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。 
分析、排除:表示占线,这时只在重试了。 

24.故障现象:计算机屏幕上出现:“The option timed out”的提示时。 
分析、排除:表示连接超时,多为通讯网络故障,或被叫方忙,或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。

 
36.故障现象:可以访问服务器,也可以访问Internet,但却无法访问其他工作站? 
分析、排除:如果使用了WINS解析,可能是WINS服务器地址设置不当;检查网关设置,若双方分属不同的子网而网关设置有误,则不能看到其他工作站;检查子网掩码设置。 

37.故障现像:网卡在计算机系统无法安装。 
分析、排除:第一个可能是计算机上安装了过多其它类型的接口卡,造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来,再安装网卡,最后再安装其他接口卡。第二个可能是计算机中有一些安装不正确的设备,或有"未知设备"一项,使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目,然后重新启动计算机。第三个可能是计算机不能识别这一种类型的网卡,一般只能更换网卡。 

38.故障现象:局域网上可以Ping通IP地址,但Ping不通域名? 
分析、排除:TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确,请检查其中的配置。对于对等网,“主机”应该填自己机器本身的名字,“域”不需填写,DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网,“主机”应该填服务器的名字,“域”填局域网服务器设置的域,DNS服务器应该填服务器的IP。 

39.故障现象:网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接。 
分析、排除:确认是否安装了该网络使用的网络协议?如果要登录NT域,还必须安装NetBEUI协议。确认是否安装并启用了文件和打印共享服务?如果是要登录NT服务器网络,在“网络”属性的“主网络登录”中,应该选择“Microsoft网络用户”。如果是要登录NT服务器网络,在“网络”属性框的“配置”选项卡中,双击列表中的“Microsoft网络用户”组件,检查是否已选中“登录到Windows域”复选框,以及“Windows域”下的域名是否正确。 

40.故障现象:安装网卡后,计算机启动的速度慢了很多。 
分析、排除:可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址",这样每次启动计算机时,计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器,所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。 

50.故障现象:网络安装后,在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机? 
分析、排除:主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序,必要时重新安装驱动程序。 

51.故障现象:从“网络邻居”中能够看到别人的机器,但不能读取别人电脑上的数据? 
分析、排除: 
(1)首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享",将两个选项全部打勾并确定,安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。 
  (2)检查所安装的所有协议中,是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议",点击"属性"按钮,确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。 

52.故障现象:在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时,报告"可能没有该设备,也可能此设备未正常运行,或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。 
分析、排除: 
(1)没有安装正确的驱动程序,或者驱动程序版本不对。 
  (2)中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置;另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。 

53.故障现象:已经安装了网卡和各种网络通讯协议,但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色,无法选择。 
分析、排除:原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里,单击"添加"按钮,在"请选择网络组件"窗口单击"服务",单击"添加"按钮,在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft",在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享",单击"确定"按钮,系统可能会要求插入Windows安装光盘,重新启动系统即可。 

54.故障现象:无法在网络上共享文件和打印机。 
分析、排除: 
(1)确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机,必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。 
  (2)确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡,单击"文件与打印机共享"按钮,然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。 
  (3)确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。 

55.故障现象:客户机无法登录到网络上。 
分析、排除: 
  (1)检查计算机上是否安装了网络适配器,该网络适配器工作是否正常。 
  (2)确保网络通信正常,即网线等连接设备完好。 
  (3)确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。 
  (4)网络设置可能有问题。 

56.故障现象:无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。 
分析、排除:笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡,在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后,重新连接即可。 

57.故障现象:在网上邻居上可以看到其它机器,别人却看不到自己? 
分析、排除:经检查网络配置,发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。  解决办法:开始--设置--控制面板--网络,单击"添加",在网络组件中选择"服务",单击"添加"按钮,型号中选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。 

58.故障现象:在网上邻居上只能看到计算机名,却没有任何内容? 
分析、排除:出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器,点取要共享的文件夹,却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标,点取“文件及打印共享”,钩选“允许其它用户访问我的文件”,重启后,问题解决。 

59.故障现象:在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器,但可找到其他的工作站? 
分析、排除:在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中,将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。 

60.故障现象:在查看“网上邻居”时,会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息,请查看’帮助索引’中的’网络疑难解答’专题。”的错误提示。 
分析、排除:(1)这是在Windows启动后,要求输入Microsoft网络用户登录口令时,点了“取消”按钮所造成的,如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。 
(2)与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。 

61.故障现象:用Windows 2000专业版做服务器,然后用Windows 98做客户机,网上邻居正常,Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢,但从Windows 2000访问Windows 98却很快。 
分析、排除:大家在通过网络系统浏览共享文件时,大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000有个BUG,一定要先在“计划任务”里搜索,再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的,如果做一些改动的话,Windows 2000的用户就会发现,无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高: 
打开注册表 
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace 
在其分栏出选择键值:

文章作者:未知  更新日期:2005-11-17
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